La Palanca de mi Dolce Gusto Está Atascada

Uno de los problemas que nos consultan nuestros lectores con mayor frecuencia es, sin duda, el de la palanca que se queda atascada en una cafetera Dolce Gusto.

Antes que nada, vamos a contextualizar el problema:

Cuando hablamos de la palanca en una cafetera Dolce Gusto, podemos referirnos al mando que se baja y se sube para pinchar la cápsula, o a la palanca horizontal que tienen las cafeteras Dolce Gusto manuales y que sirve para seleccionar el agua caliente o fría -las cafeteras Dolce Gusto automáticas, excepción hecha de la Mini Me, no tienen palanca, sino que la temperatura de la bebida se selecciona a través de un botón.-

Pues bien, en el artículo de hoy nos centraremos en esta última: la palanca de selección de temperatura.

Si tu problema es que se ha atascado el portacápsulas, mejor lee este otro artículo: Mi cafetera Dolce Gusto está atascada. Debes tener claro que son dos incidencias diferentes.

Muy bien, ahora que ya sabemos a qué palanca nos referimos, vamos a describir los síntomas del problema. Habitualmente recibimos comentarios de lectores que nos cuentan que esta palanca se les ha quedado atascado en el punto neutro (no se mueve a derecha ni a izquierda; es decir, no pueden seleccionar agua caliente ni fría), la cafetera no es capaz de coger el agua que tienen en el depósito, y que además la luz del botón parpadea alternativamente en colores rojo y verde.

Una situación que, como puedes comprobar en nuestra guía Colores de la Luz del Botón de Encendido, no está tipificada como uno de los errores normales de la cafetera. ¡Y en muchos casos se trata de cafeteras nuevas!

Bien, la causa de este problema no está clara, pero sí hay varias soluciones que podemos intentar antes de llamar al servicio técnico.

1. Lo primero es asegurarnos de que el depósito de agua está bien encajado en su posición correcta. Un ligero desajuste puede ser inapreciable al ojo humano, pero puede provocar que la conexión entre el depósito y el conducto del agua de la cafetera no se cierre. Este es el motivo más probable -y el más fácil de comprobar- de que la cafetera no succione el agua y no pueda realizar los enjuagues. Nunca está de más verificarlo. Recuerda también que el portacápsulas debe estar cerrado y la palanca del portacápsulas bajada (no subida).
2. En segundo lugar, suponiendo que todas las piezas están correctamente encajadas, hay que asegurarse de que la palanca está bien apretada -con cierta fuerza- hacia el lado correcto. Esto es, si queremos una bebida fría debemos apretarla bien hacia la izquierda, y si queremos una bebida caliente debemos enviarla bien a la derecha. No hace faltar forzar ni ser brutos, pero si la palanca no llega al tope se quedará en una posición sin anclar y por tanto saltará para volver a su posición original (el centro) en cuanto comience la extracción de café. En condiciones normales, la palanca debería aguantarse sola en su posición hasta que concluya la elaboración de la bebida.
3. Por último, no está de más revisar el manual de instrucciones de nuestra Mini Me, y recordar lo que dice el fabricante cuando la luz roja está parpadeando, y los pasos que se deben seguir para realizar el primer enjuague:

Y es que debes tener claro que la Dolce Gusto Mini Me es una cafetera peculiar. Se trata de una cafetera automática, pero la selección de la temperatura se hace con una palanca, como el resto de cafeteras manuales. Puedes comprobar la diferencia entre ambos tipos en el siguiente artículo: ¿Dolce Gusto Automática o Manual? Y se trata de un modelo que, pese a su bajo precio, ha sufrido bastantes problemas con esta incidencia. No es difícil encontrar testimonios similares por toda Internet.

Si ninguno de los consejos anteriores te funciona, posiblemente se trate de una avería interna de la cafetera, un problema eléctrico, algún cable suelto, o alguna conexión que no está funcionando como debe. Como ya hemos dicho, se trata de un problema recurrente en muchas Mini Me, incluso en modelos recién estrenados o con muy poco uso.

Si quieres intentar solucionarlo por ti mismo (algo que no te recomendamos, a no ser que sepas muy bien lo que haces), puedes comenzar por revisar este instructivo vídeo:

En cualquier caso, nunca dejes de leer y seguir estos Consejos de uso para cafeteras Dolce Gusto. ¡Tu cafetera te lo agradecerá!